Política de privacidad

TheTravelMakers Inc. se compromete a proteger la privacidad y seguridad de su información personal. Este Aviso de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos información personal sobre usted antes, durante y después de sus interacciones con nosotros, de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables de los EE. UU. Si no está de acuerdo con esta política, puede optar por dejar de ver/usar nuestro sitio web.

¿Por qué recopilamos sus datos personales?

Cuando reserva vuelos desde nuestro sitio web o se suscribe a nuestro boletín informativo, recopilamos cierta información personal sobre usted. Recopilamos automáticamente información sobre sus interacciones con nuestro sitio web y comunicaciones con nosotros. Esta información puede incluir su nombre, números de teléfono, dirección, direcciones de correo electrónico e información financiera, como los datos de su tarjeta (para transacciones en línea). También recopilamos información del dispositivo, como URL de referencia, estadísticas de visitas a la página, historial de navegación, dirección IP e información de registro web. Usamos cookies, identificadores únicos y otras tecnologías similares para recopilar información personal sobre las páginas que visita, los enlaces en los que hace clic y otras acciones que puede realizar mientras usa nuestro sitio web y nuestros servicios. Cuando haces una reserva con nosotros o te suscribes a nuestros boletines, a menos que optes por no hacerlo antes de confirmar tu reserva, podemos usar tu correo electrónico de contacto para ayudarte a completar tu reserva si sigues interesado. También usamos tu correo electrónico de contacto para reconocerte cuando visites nuestro sitio web nuevamente, mejorando tu experiencia con nosotros. También podemos comunicarnos contigo a través de WhatsApp para actualizarte sobre ofertas en curso de vez en cuando.

Bases legales para procesar tus datos personales

La recopilación y el procesamiento de tus datos personales se basan principalmente en la relación contractual que tienes con nosotros. Cuando te enviamos boletines, usamos tu dirección de correo electrónico para un contacto personalizado o te enviamos ofertas a través de WhatsApp Messenger, se basa en nuestro interés legítimo en brindarte nuestros servicios.

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Retendremos tus datos personales mientras tengamos obligaciones legales en relación con los servicios que te brindamos. Si estás suscrito a nuestros boletines, conservaremos tu dirección de correo electrónico para este propósito hasta que canceles la suscripción. Si nos proporcionas tu dirección de correo electrónico de contacto pero no completas tu reserva, conservaremos tu dirección de correo electrónico temporalmente durante un máximo de 12 meses.

Divulgación de su información

Usted acepta que tenemos el derecho de compartir su información personal con:

• Cualquier miembro de nuestro grupo, incluidas las subsidiarias y la sociedad matriz.
• Terceros seleccionados, incluidos socios comerciales, proveedores y subcontratistas para la ejecución de cualquier contrato que celebremos con ellos o con usted.
• Empresas que realizan su reserva, incluidas aerolíneas y otros proveedores de viajes.
• Si tenemos el deber de divulgar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Thetravelmakers INC, nuestros clientes u otros.

Cómo utilizamos la información personal que recopilamos

Usamos su información personal para diversos fines comerciales y razones legales, que incluyen:

• Cumplir nuestro acuerdo con usted y administrar su reserva o reserva propuesta.
• Procesar los pagos de su reserva, manejar solicitudes de reembolso y para fines contables o de auditoría.
• Comunicarnos e interactuar con usted durante su viaje, incluidas las actualizaciones sobre cambios en su cronograma.
• Personalizar nuestros servicios y realizar ofertas especiales según sus preferencias y perfil.
• Administrar las operaciones relacionadas con su viaje, incluidos los servicios de asistencia en tierra, las operaciones del aeropuerto y el suministro de comidas.
• Comunicarnos con usted para cualquiera de los fines descritos anteriormente por teléfono, mensaje de WhatsApp, correo electrónico, SMS o correo postal.

Seguridad y protección de los datos y su almacenamiento

Tomamos las precauciones adecuadas para salvaguardar la seguridad y privacidad de sus datos, evitando que sean alterados, corrompidos, destruidos o accedidos por terceros no autorizados. Thetravelmakers INC garantiza las medidas de seguridad adecuadas contra el procesamiento ilegal o no autorizado de datos personales y contra la pérdida o daño accidental de los datos personales. Los datos se procesarán de manera legal con su consentimiento para el propósito específico para el que se requieren y no se conservarán más tiempo del necesario.

Redes sociales y marketing

Le permitimos compartir páginas e información de nuestro sitio web en sitios de redes sociales, lo que puede darnos acceso automático a la información personal que han retenido de usted. Al asociar su cuenta con una cuenta de redes sociales, usted acepta que podemos recopilar, usar y retener la información que recibimos de estos sitios de acuerdo con esta política de privacidad. También podemos comunicarnos con usted con fines de marketing, incluida información sobre nuestros servicios, ofertas de viajes y promociones. Usted controla los correos electrónicos y mensajes que recibe y puede actualizar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento a través de su Cuenta/Correo electrónico o siguiendo los enlaces en nuestros correos electrónicos.

Cambios en nuestra política de privacidad

Cualquier cambio que hagamos en nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico. Vuelva a consultarla con frecuencia para ver las actualizaciones o los cambios en nuestra política de privacidad.

Sus opciones sobre cómo usamos su información personal

• Marketing: si ya no desea recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, tiene la opción de cancelar la suscripción a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de los correos electrónicos que reciba. También puede informarnos por WhatsApp, correo electrónico o llamada si no desea recibir ofertas a través de nuestra campaña de WhatsApp.
• Publicidad: si ya no desea participar en nuestros programas de publicidad, puede optar por no participar siguiendo las instrucciones incluidas con el anuncio. Una vez que opte por no participar, la publicidad personalizada se detendrá, pero seguiremos recopilando información personal como se describe en esta política de privacidad.

Cómo contactarnos y presentar quejas

Si tiene alguna consulta, comentario o queja relacionada con nuestra política de privacidad o nuestro manejo de su información personal, desea informarnos sobre un cambio o corrección de su información personal o desea una copia de la información que recopilamos sobre usted, contáctenos a bookings@thetravelmakers.com o escríbanos a:

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